سياسة السترجاع :
• يحق للعميل المطالبة باسترجاع المبلغ بعد عملية التحويل – وفي حال إلغاء او تغير ساعات العمل يتم إبالغ فريق التصوير خالل مدة لا تقل
عن أسبوع قبل موعد التصوير كحد اقصى
• وفي حال تأجيل او تغير التاريخ المتفق علية يتم التفاق على موعد جديد وعمل عقد جديد و يتعبر العقد السابق مفسوخا
سياسة االستبدال :
• لا يحق للعميل بعد التفاق على نوع الخدمة المقدمة تغير استبدال الخدمة او تغيرها
• إذا قام بفسخ العقد لا يرد العربون نهائيا ويحق الستفادة من العربون خلال 3 شهور بما لا يتعارض مع الحجوزات اذا كان متبقي على العقد
اكثر من 30 يوم
طريقة التنفيذ:
• في حال تم استالم المبلغ وتم تغير حالة الطلب الى قيد التنفيذ يتم البدء بتنفيذ الخدمة على حسب الجدول الزمني المتفق عليه
الية التعديل:
• عند انتهاء من الخدمة المقدمة لا يحق للطرف الثاني طلب إضافات جديدة
• لا يقبل أي تعديل بعد مرور 7 أيام كحد اقصى من وقت استلام العمل او الارسال
• طلب التعديل يشمل الغاء لقطات للمونتاج واعادة تحرير المقطع الصوتي فقط
• في حال تم تنفيذ الطلب كما هو موضح في نموذج الطلب وتم إجراء تعديل يتم تقدير تكلفة التعديل من قبل الاستديو
تسليم الطلب:
• يتم تسلم الفيديو شامل المونتاج فقط.
• يتم تسلم الخدمة المقدمة عبر فلاش ميموري او سي دي او رفعها عبر مواقع خاصه للتحميل.
• في حال مرور 7 أشهر كاملة على تاريخ المناسبة ولم يستلم الطرف الثاني العمل سيتم إتالف العمل نهائيا ولا يحق للعميل المطالبة بها
• يتعهد الطرف الأول بضمان الخصوصية للطرف الثاني للمواد المصورة بسرية تامة.
الحق الدبي:
• في حال عرضها عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتم إخبار العميل وله حق القبول او الرفض
تقصير وتطويل المدة (تسجيل الزفات):
• في حال تطويل مدة المنتج او تقصيره عن مدته الاصلية فقد يتسبب ذلك بتكرار بعض المقاطع او حذف بعض المقاطع من المنتج المطلوب، وغالبا
يكون التكرار من البداية والحذف يكون من النهاية، وانتهاء العمل يكون بالتدريج حسب المدة المرغوبة
شروط واحكام عامه:
• قيام الطرف األول بتنفد الموضح ادناه لصالح الطرف الثاني .
• الحضور في الوقت المحدد.
• إحضار معدات التصوير او ادوات الفرقة كاملة تبعا لنوع العرض (البكج)
• االلتزام بعدد المحدد في العرض (البكج)
• االلتزام باالحترازات الوقائية ضد فايروس كورونا المستجد (كوفيد – 19 )لبس الكمامة، تعقيم جميع معدات التصوير
• االلتزام بالتباعد االجتماعي
• يتم تسليم العمل النهائي خالل شهر كحد اقصى من تاريخ المناسبة لتصوير الرجالي
• يتم تسليم العمل النهائي خالل أربعة شهور كحد اقصى من تاريخ المناسبة لتصوير النسائي
• في حال طلب الطرف الثاني باختيار االغاني/الموسيقى المطلوبة للمونتاج وارسالها لفريق التصوير قبل تاريخ المناسبة
تعهد الطرف األول:
• يتم الحجز بدفع عربون 50 %من القيمة االجمالية مع إشعاركم لنا بصورة من اإليصال ويتم استالم المبلغ المتبقي في نفس اليوم قبل
البدء في التصوير.
• إذا قام الطرف الثاني بفسخ العقد ال يرد العربون نهائيا ويحق االستفادة من العربون خالل 3 شهور بما ال يتعارض مع الحجوزات اذا
كان متبقي على العقد اكثر من 30 يوم.
• احتساب تكلفة اضافية عند زيادة عدد الساعات المتفق عليها تبعا لنوع العرض (البكج)رسوم الساعة اإلضافية (500 ريال) للساعه الواحدة.
• ان ال تتعدا ساعات العمل عن الثانية ونص فجرا .
• في عروض(بكجات) التي تشمل تصوير القاعة يلزم التأكيد على منسق القاعة باالنتهاء مبكرا و خلو القاعة تماما وقت التصوير.
• في عرض (بكج)العرض التشويقي يتم التأكد من القاعة بوجود شاشة عرض او بروجكتر.
• على الطرف الثاني مراعاة تجهيز جميع التفاصيل من (فستان، مسكة العروس، مجوهرات. الخ) في العروض الشاملة لتصوير التفاصيل.
• فريق العمل غير مسؤول عن أي تأخير حاصل من (منسق القاعة/مسكة العروس.. وغيرها .
• يجب منع التزاحم غرفة التصوير وذلك بمنع دخول غير فريق العمل والعروسين فقط.
• يحق للطرف االول اخذ وقت راحة في الوقت المناسب في العروض (البكجات) التي تزيد عن 5 ساعات عمل.
• بعد انتهاء الفترة المجانية للمونتاج سيتم احتساب تكلفة اضافية وهي (300 ريال) لكل جز في الفيديو.
• عند استالم العمل يجب اخبار الفريق بخلوها من اي نقص او خلل في مدة اقصاها 5 ايام فقط من استالمها وبعدها يكون االستديو غير
مسؤول.
الحواالت الدولية:
• في حاالت التحويل الدولي يتحمل العميل قيمة عمولة التحويل